福建ISO9001认证，目标制定的黄金法则
一般情况下，福建ISO9001认证，制定目标要遵循“黄金准则”，它主要包括以下几层意思：
       一是目标一定要明确。福建ISO9001认证，明确的目标是所有成功团队的一致特点，有很多团队不成功的重要原因往往是目标模棱两可，或者是没有将目标有效地传达给相关的成员。如“增强客户的意识”这句话描述的就不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如减少客户投诉，由原来的3％降低到1％；使用规范礼貌的用语；采用规范的服务流程等。目标描述不明确就没有办法进行评判、衡量，所以目标一定要明确。
       二是目标比较容易衡量。福建ISO9001认证，如果对于制定的目标没有办法衡量，就无法判断该目标是否已经实现。如对化工操作工顶岗培训考试的标准由原来的80分提高到90分，低于90分的必须补考，补考仍不合格的分配到其他岗位。但并不是所有的目标都可以衡量，有时也会有例外，比如大方向性质的目标就难以衡量。
       三是目标大家容易接受。福建ISO9001认证，制定目标时，人们总是希望越高越好，领导也有这种期待。但目标是要被下属接受并执行的。如果领导者利用一些行政手段，或者权力性的影响力一厢情愿地把自己的目标强压给团队成员，那么典型的反应就是团队成员从心理和行为上的抗拒。“我可以接受，但是否能够实现这个目标，我可没有把握”。一旦这个目标无法实现的时候，他们就有理由推卸责任，“我早就说过这个目标肯定实现不了，但你坚持要压给我”。现在的员工知识层次、学历、素质都远远超过从前，面对目标的制定，要采取自下而上、自上而下共同结合的方式，同时组织团队成员共同参与目标的制定，员工完成目标的积极性就要比强制性高得多。
       四是目标要符合实际。福建ISO9001认证，制定的目标一定要根据客观条件，实事求是。有时会出现两种情形：一方面领导者乐观地估计了当前的形势，低估了实现目标所需要的条件，这些条件包括人力资源、硬件、系统信息等；另一方面，可能花了大量的时间、资源，甚至人力资本，最后确定的目标根本没有多大的实际意义。我们对所订目标的实际一定要认真衡量它的可行性。如我们的目标就是要打败竞争对手，所以尽管在经营过程中获得的利润并不高，但打败竞争对手是主要目标，在这种情形下的目标就是实际的。
       只有明确、清楚、易被大家接受的实实在在的目标，才是一个可以达到并可以激发团队斗志、增强团队活力的好目标。因而，我们在制定团队目标时，一定不能忘记了这几个“黄金法则”。